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LIVRAISON


Sommaire

    > Délai d’envoi de ma commande

    Une fois votre commande passée, elle est traitée dans les plus brefs délais : les expéditions ont généralement lieu dans les 48h ouvrées suivant la réception du paiement de votre commande (sauf mention contraire indiquée au niveau de la page « panier» : produit en cours de réapprovisionnement etc.)

    > Délais de livraison (France métropolitaine)

     Après la mise en livraison par notre service expédition, le délai d’acheminement de votre colis varie selon le mode que vous avez choisi. Aussi comptez environ :
    2 à 4 jours pour une livraison via Colissimo à domicile
    3 à 5 jours pour une livraison en Point Relais
    24h pour une livraison express Chronopost à domicile

    > Ces délais s’entendent en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés. Ils vous sont donnés à titre indicatif : il s’agit des délais moyens constatés auprès de nos prestataires et peuvent parfois varier selon des situations particulières (temps forts commerciaux etc)

    > Frais de livraison (France métropolitaine)

    La livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 79€ d’achat  (offre valable en France métropolitaine uniquement, hors livraison express 24h ). Retrait est gratuit directement à l’entrepôt à Concarneau (sélectionnez l’option “click and collect)

    > Livraison en point relais

    Nous vous offrons la possibilité de livrer votre colis dans le point relais de votre choix. Au moment de valider votre commande, sélectionnez le point relais où vous souhaitez faire livrer votre commande. NB : lors de certains temps forts commerciaux générant une forte affluence (soldes, Noël), il arrive parfois que le point relais choisi soit momentanément saturé. Votre colis est alors automatiquement redirigé vers le point relais le plus proche et vous en êtes notifié par mail ou SMS.

    > Livraison à l’international

    Ino-Rope livre en France métropolitaine et DOM TOM, mais aussi à l’international. Concernant l’expédition hors France métropolitaine, nous choisissons le tarif le plus avantageux selon le pays de destination. Différentes options vous sont proposées au moment de valider votre panier. Les frais d’expéditions sont calculés en fonction du poids de vos articles. Vous serez notifiés des détails de votre livraison par mail (transporteur, délais).

    > Suivre mon colis

    Dès lors que votre commande est entre les mains du prestataire de livraison (Colissimo, Chronopost etc.), vous recevrez rapidement un numéro de suivi par mail. Vous pourrez ainsi obtenir les détails de l’avancement de la livraison.

    Une question concernant la livraison ?